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Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto demora en estar listo un sitio web?

Luego de la entraga total de material para el diseño del sitio web, en un plazo de 15 días hábiles se entregará a cliente la maqueta del sitio. En el caso de sitios E-COMMERCE EXPRESS, el plazo de entrega de maqueta es de 5 días hábiles. Una vez que cliente apruebe la maqueta, en un plazo de 24 horas se subirá el sitio web a su respectivo dominio. En caso de migración o redireccionamiento puede demorar más, según complejidad de cada situación del cliente (como por ejemplo, no tener accesos a su dominio).

2. ¿Puedo revisar mi sitio antes de que esté publicado?

Sí. Todos los sitios pasan por una etapa de maqueta previa, que se entrega en una URL temporal del tipo midominio.cl.portalesdenegocios.cl. El cliente puede revisar el diseño, solicitar ajustes y aprobarlo antes de la publicación oficial.

3. ¿Puedo hacer cambios en mi sitio después de publicado?

Claro que sí. Paratupyme entrega un usuario de edición para que el cliente pueda actualizar textos, imágenes o secciones básicas. Si necesita agregar nuevas páginas, secciones o rediseños, puede solicitarlo al área de Producción, que evaluará el alcance de la modificación según el contrato.

4. ¿Qué pasa si ya tengo un dominio o hosting?

Si ya tienes un dominio activo, podemos direccionarlo a los servidores de Paratupyme para que el sitio cargue desde nuestra infraestructura sin perder correos ni servicios. Si prefieres que Paratupyme administre todo, también podemos migrar el dominio completo, lo que permite un control total del servicio.

5. ¿El sitio incluye posicionamiento en buscadores (SEO)?

Todos los sitios desarrollados por Paratupyme incluyen una optimización SEO básica: títulos, meta descripciones, etiquetas alt en imágenes y estructura amigable para buscadores.
Además, el cliente puede contratar un posicionamiento adicional en nuestros portales y medios exclusivo.

6. ¿Qué tipo de contenido o productos puedo publicar en mi sitio?

Los sitios estándar permiten publicar galerías, catálogos, secciones de servicios y formularios de contacto. En los DESARROLLOS SITIOS EXPERTOS, en los E-COMMERCE EXPRESS se pueden gestionar, además, productos con imágenes, precios, stock y categorías. Se recomienda que las imágenes estén optimizadas (máx. 300 KB) para mantener una buena velocidad de carga y rendimiento.

7. ¿Paratupyme.com ofrece soporte o mantenimiento del sitio web?

Sí. Durante toda la vigencia del contrato, PDN ofrece soporte técnico gratuito, que incluye asistencia, modificaciones, revisión de caídas o errores, y orientación en el uso del panel WordPress.

8. ¿Qué diferencia hay entre Zoho Mail y otros servicios de correo?

A diferencia de correos genéricos o gratuitos, Zoho Mail permite usar tu dominio corporativo, mejorar la entregabilidad de correos, contar con filtros anti-spam avanzados y respaldos en la nube. Además, al estar integrado con Paratupyme.com, todo el servicio (web + correo + dominio) queda administrado en un solo lugar.

9. ¿Qué diferencia hay entre correos cPanel y Zoho Mail?

cPanel ofrece casillas pequeñas (1 GB total a repartir), mientras que Zoho Mail tiene 5 GB por casilla, mejor filtrado de spam y compatibilidad con móviles y Outlook. Paratupyme.com actualmente solo ofrece Zoho para nuevos contratos.

10. ¿Se puede tener correos en Zoho y cPanel al mismo tiempo?

No. Los sistemas no pueden convivir porque los registros MX solo pueden apuntar a un servicio a la vez. Esto causaría pérdida de correos. Si el cliente aún tiene casillas antiguas en cPanel, deben eliminarse una vez activo Zoho.

11. ¿Se pueden mantener correos antiguos al cambiar a Zoho Mail?

No se realiza migración automática del contenido. El cliente puede respaldar sus correos antiguos antes de activar las nuevas casillas en Zoho. Esto garantiza privacidad y evita pérdida de información. PDN puede orientar al cliente sobre cómo hacer el respaldo desde su proveedor anterior.

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